Quyền riêng tư

Mục đích của việc thu thập, lưu trữ, sử dụng và cung cấp thông tin cá nhân cho các bên có liên quan

Chúng tôi chỉ thu thập, lưu trữ, sử dụng và cung cấp thông tin cá nhân một cách hợp lý và cần thiết để thực hiện các hoạt động của doanh nghiệp được luật pháp nước Úc cho phép.

Các thông tin cá nhân chúng tôi thu thập có liên quan đến khách hàng bao gồm:

• Tên;
• Địa chỉ;
• Số điện thoại, địa chỉ email, fax và các thông tin liên lạc khác;
• Thông tin về bản chất hoạt động kinh doanh của khách hàng;
• Thông tin tín dụng và thông tin về khả năng đủ điều kiện tín dụng để mở và vận hành các tài khoản khách hàng; và
• Thông thanh toán (có thể bao gồm thông tin ngân hàng hoặc thẻ tín dụng).

Trong các hoạt động kinh doanh bình thường, chúng tôi cũng thu thập những thông tin cá nhân cần thiết như đã nêu ở trên từ các nhà cung cấp dịch vụ để phục vụ cho hoạt động kinh doanh bình thường của hãng.

Phương thức thu thập và lưu trữ thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân dưới dạng văn bản, trực tuyến hay qua điện thoại. Đối với khách hàng, thông tin cá nhân chủ yếu được thu thập từ các đơn hàng mà khách hàng đã đặt hàng với chúng tôi, và từ các thông tin tín dụng đăng ký của khách hàng để mở tài khoản. Thông tin cá nhân cũng có thể được thu thập từ các đại diện ủy quyền của khách hàng, và từ bất kỳ cơ quan tư vấn tín dụng nào mà chúng tôi phối hợp để xác nhận thông tin về khả năng đủ điều kiện tín dụng.

Thông tin cá nhân được lưu trữ dưới dạng điện tử hoặc bằng văn bản, quyền truy cập thông tin bị giới hạn cho những nhân viên được ủy quyền.

Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Việc thu thập và lưu trữ thông tin cá nhân là nhằm cho phép chúng tôi:

• Nhận đơn đặt hàng từ khách hàng và thực hiện các đơn hàng đó;
• Xử lý giao dịch thanh toán với khách hàng;
• Mở rộng tiện ích tín dụng cho những khách hàng thích hợp; và để làm việc với các nhà cung cấp của chúng tôi;

Với những mục đích này, chúng tôi có thể cung cấp thông tin cá nhân của người sử dụng cho bên thứ ba bao gồm những bên sau đây:

• Các cơ quan tư vấn tín dụng hoặc trọng tài để đánh giá khả năng đủ điều kiện tín dụng;
• Các nhà thầu giao hàng độc lập;
• Các nhà cung cấp bên thứ ba cho dịch vụ công thanh toán trực tuyến; các nhà cung cấp trang web và các dịch vụ trực tuyến khác;
• Các cơ quan thu nợ trong trường hợp tài khoản không có khả năng thanh toán; và các đối tác kinh doanh ở nước ngoài khi thực hiện hoạt động cung câp bình thường;

Trường hợp thông tin cá nhân được cung cấp cho cơ quan tín dụng hay cơ quan thu nợ thì thông tin về các cơ quan đó sẽ được tiết lộ theo yêu cầu cho khách hàng. Tuy vậy việc cung cấp chính xác đầy đủ thông tin về các bên đối tác kinh doanh ở nước ngoài là khó thực hiện do các cơ quan này nằm ở ngoài nước Úc.

Tiếp cận, sửa đổi và khiếu nại

Cá nhân có thông tin mà chúng tôi lưu trữ có thể yêu cầu truy cập thông tin đó và có thể yêu cầu chỉnh sửa lại các thông tinh không chính xác, đã cũ, không đầy đủ hoặc gây hiểu nhầm. Việc yêu cầu sửa đổi này cũng như bất kỳ khiếu nại nào cần được gửi đên Bộ phận phụ trách khiếu nại của chúng tôi (info@maxbiocare.com.vn), chúng tôi sẽ cố gắng để trả lời một cách kịp thời.